KOŞAR Profesyonel Teknik Servis ("KOŞAR", "biz") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu metin, hangi kişisel verilerinizi, hangi amaçlarla işlediğimizi açıklamaktadır.
Hangi Verileri Topluyoruz
- Servis talebi formu üzerinden: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres/ilçe bilgisi, arıza/talep detayları
- Müşteri paneli kaydı sırasında: ad-soyad, e-posta, telefon, hesap bilgileri
- Web sitesi kullanımı sırasında: Google Analytics ve Google Tag Manager aracılığıyla anonim/istatistiksel kullanım verileri (bkz. Çerez Politikası)
İşleme Amaçlarımız
- Servis talebinizi değerlendirmek, teknisyen ataması yapmak ve sizinle iletişime geçmek
- Müşteri panelinizi oluşturmak ve hizmet geçmişinizi yönetmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Hizmet kalitemizi ölçmek ve web sitemizi geliştirmek (istatistiksel/anonim analiz)
Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için info@kosar.net.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
KOŞAR Profesyonel Teknik Servis
İnönü Mah. Hoca Ahmet Yesevi Cad. No:31/A, Bağcılar / İstanbul 34203
info@kosar.net.tr · 0(534) 345 10 73